Page 145 - PELAN STRATEGIK PENDIGITALAN (PSP) KKM 2021-2025

PELAN STRATEGIK PENDIGITALAN PELAN STRATEGIK PENDIGITALAN
2021 - 2025 2021 - 2025

KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA

9.4 FAKTOR KRITIKAL KEJAYAAN

Faktor kritikal kejayaan merupakan kriteria yang penting dalam menentukan
pelaksanaan PSP KKM 2021-2025. Aspek seperti di bawah perlu diambil kira dan
dipertimbangkan oleh semua pihak yang terlibat bagi memastikan setiap perancangan
tercapai. Faktor yang perlu diambil kira adalah seperti berikut :

i. Tadbir Urus ICT

Tadbir urus ICT yang efektif akan menyumbang kepada kejayaan program
pendigitalan yang dirancang dan boleh dilihat daripada aspek berikut:
• Sokongan dan komitmen daripada pihak Pengurusan Atasan penting demi
memastikan aktiviti yang dirancang dapat mengikut perancangan dan
mencapai sasaran. Penglibatan aktif pengguna yang memahami impak dan
perubahan yang diperlukan boleh membantu melancarkan pelaksanaan
program tersebut;
• Komunikasi yang jelas, berkesan dan berterusan daripada semua pihak yang
terlibat;
• Pengukuran prestasi yang jelas dan realistik; dan
• Program pembudayaan persekitaran ICT melalui pengurusan perubahan
yang penting bagi menentukan perubahan yang akan dilakukan mendapat
sokongan dan penyertaan keseluruhan warga KKM. Penerapan budaya ICT
melalui penguatkuasaan penggunaan ICT untuk menentukan sistem aplikasi
yang sedia ada terus digunakan sebaik-baiknya sementara usaha dijalankan
bagi mengintegrasikan semua sistem ICT.

ii. Sumber Kewangan

Sumber peruntukan atau bajet merupakan faktor utama dalam menentukan
kejayaan sesuatu projek yang dirancang supaya mencapai sasaran. Sumber kewangan
yang mencukupi perlu untuk menyokong usaha pembangunan, peningkatan dan
penyelenggaraan persekitaran sistem ICT yang berterusan. Perancangan yang
teliti dan justifikasi yang kukuh perlu diljalankan bagi mendapatkan peruntukan
kewangan dengan mengambil kira keperluan sumber manusia, perubahan proses dan
penggunaan teknologi yang sesuai. Kerjasama dengan pihak swasta juga diperlukan
agar sumber peruntukan tidak bergantung sepenuhnya kepada peruntukan dari
Kerajaan.

iii. Teknologi

Teknologi juga merupakan faktor kritikal kejayaan semua perancangan pendigitalan.
Perubahan teknologi yang pesat menyumbang kepada persekitaran ICT Kementerian.
Ketepatan pemilihan teknologi berdasarkan trend ICT semasa juga akan diambil kira
dalam merancang dan membangunkan aplikasi berimpak tinggi yang bercirikan
scability dan interoperability di samping penyediaan prasarana ICT yang bercirikan
High Availability, High Reliability, Highly Secured dan High Capacity. Penyelenggaraan
yang berterusan juga diperlukan agar semua komponen perkakasan dan perisian
projek ICT berfungsi dengan sempurna untuk jangka masa yang lama.

123